E-commerce - suport clienți
Suport clienți pentru fidelizare și eficiență
Pentru câștigarea și fidelizarea clienților este nevoie oricând de un Suport Clienți cât mai bun.
Pentru a atrage și fideliza clienții, un Suport Clienți de calitate este esențial. Așteptările au crescut, iar răspunsurile trebuie să fie rapide și eficiente. O echipă specializată poate consolida loialitatea, transformând relația cu clienții într-un avantaj competitiv. Cu 22 de ani de experiență în direct marketing și call center, Mediaposte Hit Mail are resursele și expertiza pentru a asigura un Suport Clienți excelent.
Ce conține serviciul de Suport Clienți
Operatori cu experiență specializați
în e-commerce
Preluare comenzi
Apel in
Apel out
Mail
Chat / pe sesiune deschisă
Raportare
Project management
Cost fix fară nevoie de investiții